よくある質問ー水道トラブルー
Q:水漏れがひどいのですが、すぐに来てくれますか? A: ご連絡いただいたお客様(現場)のいちばん近くにいる当社専門スタッフと連携。すぐに向かわせるよう手配します。被害を最小限に抑えるため、可能な限り早急に人員を手配することはもちろん、価格についても、安心してお任せいただけるよう良心的な価格で修理・施工をいたします。 Q:どんな方が来るのでしょうか? A: 知識・経験が豊富な水道トラブルのプロフェッショナルがお伺いいたします。迅速に調査・修理に対応することに加え、水まわりのトラブル予防策などもアドバイスさせていただきます。 Q:費用が加算・追加されることはありますか? A: 水漏れの修理等で、部品の交換が発生する場合、必ず事前の見積りをさせていただき、お客様の了承を得た後に作業を開始します。ご了承がない状態で修理をすることはありません。ご安心ください。 Q:作業後の保証はしてくれますか? A: 作業後1年〜3年にわたる長期保証・無料点検を実施しています。ただし、直した箇所以外の水漏れトラブル(消耗部品からの漏れなど)は対象外になります。 Q:夜間でも来てくれますか? A: 時間に関わらず24時間いつでもお伺いします。ただし、排水高圧洗浄など大きな音が出る作業はできませんので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。ご了承ください。 Q:見積りをしていただくだけでもよいですか? A: お見積だけでも大歓迎です。お見積り・出張費は無料で実施しています。内容をお聞きして原因が特定できた場合はお電話でのお見積りも可能です。 Q:夜間でも来てくれますか? A: 時間に関わらず24時間いつでもお伺いします。ただし、排水高圧洗浄など大きな音が出る作業はできませんので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。ご了承ください。 Q:費用についての事前説明などはありますか? A: 作業の前に必ずトラブル原因・内容・費用の詳しい説明をして、お見積りをご提示します。お客様の納得・了承を得た後の作業開始となります。 |
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